Leistung · KI-Automation

Anfragen auto­matisch beant­worten.

Jede Anfrage bekommt eine Antwort, auch abends und am Wochenende. Wer nicht gleich bucht, hört wieder von Ihnen, und der Termin landet direkt in Ihrem Kalender. Auf Wunsch sortiert eine KI die Anfragen vor, bevor Sie zurückrufen.

Die Anfrage kommt um 21:47. Die Antwort kommt am nächsten Mittag.

Ob Beratung oder Spezialwerkstatt: Anfragen kommen selten dann, wenn gerade jemand Zeit hat. Oft ist es abends oder am Wochenende, manchmal mitten in einem Kundentermin. Bis jemand zurückschreibt, hat der Interessent vielleicht schon beim nächsten Anbieter angefragt. Und wer auf die erste Antwort nicht reagiert, hört meist nichts mehr, weil im Alltag niemand zum Nachfassen kommt.

Was wir konkret tun

Das bauen wir Ihnen auf.

  • Die erste Antwort

    Jede Anfrage bekommt in wenigen Minuten eine Antwort, auch abends und am Wochenende. Den Text schreiben wir mit Ihnen zusammen, damit er nach Ihnen klingt und dem Interessenten sagt, wie es weitergeht.

  • Nachfassen nach Plan

    Wer nicht gleich bucht, bekommt in Abständen weitere Nachrichten, etwa mit einem Projektbeispiel oder mit Antworten auf Fragen, die oft kommen. Sobald ein Termin steht, hört das Nachfassen von selbst auf.

  • Termin im Kalender

    Der Interessent sucht sich selbst einen freien Termin in Ihrem Kalender aus. Die Bestätigung mit allen Angaben bekommt er sofort per Mail.

  • Auf Wunsch mit KI

    Eine KI kann Anfragen vorsortieren, etwa danach, ob das Projekt zu Ihnen passt oder ob noch Angaben fehlen. Das Ergebnis sehen Sie, bevor Sie zurückrufen.

  • Sie geben frei

    Jede Nachricht lesen Sie, bevor die Strecke startet, und geben sie frei. Kommt eine KI dazu, legen wir vorher mit Ihnen fest, was sie schreiben darf und was nicht.

Performance Marketing × KI-Automation

So spielt das mit Ihren Anzeigen zusammen.

Die Anzeigen, die die Anfragen bringen, schalten wir auch. Wer über Facebook, Instagram oder Google anfragt, landet direkt in der Strecke, und Sie sehen, woher jede Anfrage kam.

1

Die Anzeige

Über Meta Ads oder Google Ads kommen Interessenten auf Ihr Formular oder Ihre Landingpage.

2

Die Antwort

Die Anfrage landet sofort in der Strecke und bekommt eine Antwort, egal zu welcher Uhrzeit.

3

Der Termin

Nachfassen und Terminbuchung laufen weiter, bis ein Termin in Ihrem Kalender steht. Sie führen nur noch das Gespräch.

Wir arbeiten selbst so

Unser eigenes Büro läuft mit KI-Mitarbeitern.

KI setzen wir zuerst bei uns selbst ein. Vier KI-Mitarbeiter übernehmen wiederkehrende Büroarbeit, Lisa zum Beispiel bereitet Antworten auf Mails vor. Alles, was unser Haus verlässt, gibt vorher ein Mensch frei.

KI-Mitarbeiterin

Lisa

Assistenz & Organisation

Jeden Morgen sortiert Lisa das Postfach, plant den Tag und achtet darauf, dass sich keine Termine überschneiden. Außerdem bereitet sie Antworten vor und legt Angebote und Rechnungen in der Buchhaltung an.

Ihre Mails liest Matthias, bevor sie verschickt werden.

KI-Mitarbeiter

Uli

Recht & Verträge

Uli prüft Verträge, markiert riskante Klauseln und bereitet Datenschutzfragen auf. Jeden Fall fasst er so zusammen, dass ein Anwalt schnell entscheiden kann.

Rechtsberatung gibt Uli nicht, die letzte Prüfung macht immer ein Anwalt.

KI-Mitarbeiter

Manuel

Buchhaltung & Steuern

Bei Manuel landen alle neuen Belege. Er schlägt die passende Buchung vor, bereitet jeden Monat die Umsatzsteuer-Voranmeldung vor und behält Fristen wie den Jahresabschluss im Blick.

Ans Finanzamt schickt er nichts, solange Matthias nicht zugestimmt hat.

KI-Mitarbeiter

Peter

Kunden-Onboarding

Wenn ein neuer Kunde bezahlt hat, schaltet Peter seinen Zugang zum Kursbereich frei und schickt ihm die Login-Daten. Vorher prüft er, ob es den Kunden schon gibt, damit niemand zwei Mails bekommt.

Er legt erst los, wenn ein Mensch seine Liste bestätigt hat.

Und für die Anzeigen davor
33

Kunden-Werbekonten in unserem Meta-Portfolio

6

Branchen: Architektur, Fahrzeug, Medizin, Beratung, Hotellerie und Logistik

Selbst ausprobieren

Wer unseren Auftragslage-Check macht, bekommt danach automatisch eine Mail. Wer über unseren Kalender einen Termin bucht, hat die Bestätigung nach wenigen Sekunden im Postfach. Beides ist reine Automation, ohne KI.

Zum Auftragslage-Check
So läuft es ab

So läuft die Zusammen­arbeit ab.

  1. 01

    Erstgespräch

    Wir sehen uns an, wie Anfragen heute bei Ihnen hereinkommen und an welcher Stelle sie liegen bleiben.

  2. 02

    Aufbau und Freigabe

    Wir schreiben die Antwort und die Nachfass-Nachrichten, verbinden Formular und Kalender und schicken eine Testanfrage durch. Sie lesen jede Nachricht und geben frei.

  3. 03

    Start und Nach­schärfen

    Danach läuft die Strecke. Wir schauen, an welcher Stelle Interessenten aussteigen, und passen Texte oder Abstände an, wenn es nötig ist.

Fragen und Antworten

Häufige Fragen zu KI für Anfragen

Klingt eine automatische Antwort nicht nach Roboter?

Das hängt vom Text ab. Wir schreiben die Nachrichten mit Ihnen zusammen, in Ihrer Sprache und mit Ihrem Namen darunter. Die erste Antwort ist auch keine reine Eingangsbestätigung. Sie sagt dem Interessenten, wie es weitergeht, und gibt ihm einen nächsten Schritt, zum Beispiel einen Link zur Terminbuchung.

Kann ich jede Nachricht vorher sehen?

Ja. Bevor die Strecke startet, lesen Sie jede Nachricht und geben sie frei. Wenn eine KI Antworten vorschlägt, kann auch jede einzelne Antwort erst nach Ihrer Freigabe rausgehen. Das dauert länger, dafür wissen Sie immer, was in Ihrem Namen verschickt wird.

Schreibt da eine KI oder eine vorbereitete Nachricht?

Die Grundlage sind vorbereitete Nachrichten, die Sie freigegeben haben. Sie sagen jedes Mal genau das, was Sie abgesegnet haben. Auf Wunsch bauen wir zusätzlich eine KI ein, die Anfragen vorsortiert oder eine passende Antwort vorbereitet. Ob das bei Ihnen sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch. Soll die KI ohne Ihre Freigabe direkt an Interessenten schreiben, richten wir es so ein, dass der Empfänger die Nachricht als KI-Nachricht erkennt.

Was ist beim Datenschutz zu beachten?

Die Strecke verarbeitet Namen, Kontaktdaten und den Inhalt der Anfrage. Verantwortlich für diese Daten sind Sie als Betreiber der Seite. Sie brauchen deshalb unter anderem eine Datenschutzerklärung, in der alle eingesetzten Werkzeuge genannt sind, und mit jedem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Sitzt ein Anbieter außerhalb der EU, etwa in den USA, gehört auch das in die Datenschutzerklärung. Nachfass-Nachrichten bekommt nur, wer dem eigens zugestimmt hat: mit einem eigenen Häkchen im Formular, das nicht vorab gesetzt ist, und einem Klick in einer Bestätigungsmail. Die Anfrage selbst funktioniert auch ohne dieses Häkchen. Kommt eine KI dazu, legen wir vorher fest, welche Daten sie sehen darf. Dann gehört auch der KI-Anbieter in die Datenschutzerklärung und in einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Welche Texte und Verträge Sie im Einzelnen brauchen, klären Sie bitte mit Ihrem Datenschutzbeauftragten oder Ihrer Rechtsberatung.

Welche Werkzeuge brauche ich dafür?

Oft reichen ein Formular, ein Postfach und ein Online-Kalender. Wir empfehlen meist ClickFunnels, weil Seite, Mails und Terminbuchung dort an einer Stelle liegen. Auch die Mails und die Terminbuchung unserer eigenen Strecke laufen über ClickFunnels. Wenn Sie schon einen Kalender oder ein CRM nutzen, binden wir die Strecke daran an, soweit das technisch geht.

Nervt das Nachfassen nicht irgendwann?

Sobald jemand einen Termin gebucht hat, hört das Nachfassen automatisch auf. Wer keine Nachrichten mehr möchte, meldet sich mit einem Klick ab. Wie oft und in welchen Abständen nachgefasst wird, legen Sie mit uns fest.

Auftragslage-Check

12 Punkte, an denen Aufträge verloren gehen.

Der Auftragslage-Check zeigt Ihnen in etwa vier Minuten, ob es bei Ihnen am Zulauf, an der Sichtbarkeit oder an der Übergabe hakt.